Condiții de utilizare și protecția datelor — My Vizofia Pro

Versiunea 2 · 29 august 2026 (v1: 28 august 2026) · Lens Hub Systems S.R.L.

1. Cine suntem și ce este platforma

My Vizofia Pro este platforma B2B a Lens Hub Systems S.R.L. („Vizofia”), destinată exclusiv cabinetelor partenere: cereri de calcul pentru lentile speciale, comenzi, istoricul lor și comunicarea cu consultantul dedicat. Contact: contact@vizofia.ro.

2. Contul tău de partener

Pentru cont prelucrăm: numele și prenumele, adresa de e-mail, cabinetul de care aparții (preluat din evidența noastră de clienți), datele de autentificare și un jurnal al acțiunilor din cont (cine și când a creat, confirmat sau modificat o cerere). Temeiul este executarea relației contractuale de parteneriat și interesul legitim de a asigura securitatea platformei. Conturile se creează doar prin invitație; parolele nu se transmit niciodată prin e-mail — fiecare utilizator și-o setează singur printr-un link.

3. Datele pacienților tăi

Pentru aceste referințe, cabinetul rămâne operatorul datelor, iar Vizofia acționează ca persoană împuternicită care le găzduiește criptat, strict pentru funcționarea platformei. Cabinetul se asigură că: (a) are un temei legal pentru prelucrarea datelor pacienților săi; (b) și-a informat pacienții conform art. 13 GDPR; (c) fișierele atașate (topografii, OCT, fișe de adaptare) sunt anonimizate — fără nume, CNP sau alte elemente de identificare. Vizofia nu solicită și nu are nevoie de identitatea pacienților.

3a. Solicitările Vizofia — pacienți direcționați de Vizofia către cabinet

\n\n

Cabinetul se obligă: (a) să folosească datele exclusiv pentru contactarea pacientului, programare și consultație; (b) să nu le folosească pentru marketing fără un consimțământ separat al pacientului; (c) să nu le transmită terților; (d) să le șteargă din evidențele proprii dacă pacientul nu devine pacientul cabinetului (solicitare închisă fără programare sau refuz); (e) să actualizeze statusul solicitării în platformă (contactat, programat, prezentat, caz început, fără răspuns, nu dorește programare) — aceste statusuri sunt singurele informații despre pacient care se întorc la Vizofia. Vizofia păstrează solicitarea 24 de luni, după care datele de contact ale pacientului se anonimizează automat. Solicitările sunt vizibile doar conturilor legate de locația căreia i-au fost atribuite; Vizofia poate reatribui o solicitare altui cabinet dacă nu este preluată, caz în care cabinetul inițial pierde accesul la datele pacientului.

\n\n

4. Ce vede echipa Vizofia

Consultanții Vizofia văd: cabinetul, codul cererii, tipul lentilei, parametrii clinici măsurați, fișierele anonimizate și statusul. Ei discută despre „codul comenzii”, nu despre o persoană.

5. Destinatari și subîmputerniciți

Folosim: furnizorul de găzduire al platformei (stocare criptată pe serverele site-ului), sistemul nostru de gestiune a relațiilor cu partenerii (MiniCRM — primește doar date fără identitatea pacientului) și serviciul de e-mail pentru notificările operaționale. Nu vindem și nu transmitem datele către terți în scop de marketing.

6. Securitate

• criptare la repaus (AES-256-GCM) pentru referințele de pacient și numărul de fișă;
• izolare per cabinet: fiecare cont vede doar datele cabinetului său;
• jurnal de acces pe fiecare cerere și comandă;
• conturi doar prin invitație, cu verificarea clientului în evidența Vizofia;
• acces la platformă exclusiv prin conexiune securizată (HTTPS).

7. Durata păstrării

Datele contului și istoricul cererilor se păstrează pe durata parteneriatului și, după încetarea lui, pe perioadele impuse de obligațiile legale de evidență și arhivare. La încetarea parteneriatului poți cere exportul datelor cabinetului (disponibil oricând și din cont, în format CSV) și ștergerea referințelor de pacient.

8. Drepturile tale

Pentru datele tale de utilizator ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție — scrie-ne la contact@vizofia.ro. Ai și dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (dataprotection.ro). Cererile pacienților privind propriile date se adresează cabinetului, care este operatorul lor; la solicitarea cabinetului, Vizofia șterge referințele criptate asociate.

9. Notificări

Trimitem doar e-mailuri operaționale legate de cont și de cererile tale (calcul primit, comandă livrată, date lipsă, solicitare Vizofia nouă sau fără răspuns). Nu folosim adresa contului pentru marketing fără un acord separat.

10. Acceptarea și modificările

Acordul tău se înregistrează la prima autentificare în platformă (dată, oră și cont). Versiunile noi ale acestui document se publică pe această pagină, cu număr de versiune și dată; modificările importante ți le anunțăm în cont sau pe e-mail.